Na site Troca Pontos você poderá trocar seus pontos por prêmios. Após 10 dias do cadastrado da nota fiscal no site do Parceiro Balcão, você receberá um e-mail da Troca Pontos para terminar de configurar seu cadastro e definir a senha de acesso.
Caso não receba o e-mail, verifique o lixo eletrônico e depois clique em Esqueceu a senha? para redefinir.
Os resgates poderão ser realizados até o dia 30 de agosto de 2025, às 23h59 (Horário de Brasília).
Central de Atendimento:
Dúvidas sobre pedidos, cadastro e entrega - devem ser enviadas apenas através do link "Ajuda", no catálogo de prêmios com o acesso autenticado.
Horário de atendimento ao cliente de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Dúvidas sobre resgate de senha e informações de cadastro – atendimento@trocapontos.com.br
As solicitações obrigatoriamente precisam ser enviadas no horário de atendimento ao cliente de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00, exceto feriados.